Sales Excellence ist das Lebenselixier eines Unternehmens und einer der kritischsten Erfolgsfaktoren für die langfristige Entwicklung eines Unternehmens. Exzellenz im Vertrieb führt zu einer nachhaltiger Marktdurchdringung, zu loyaler Kundenbindung und zu Kundenwert (Customer Value).
mb+p forciert sein Portfolio bei der Digitalisierung im Vertrieb
Die Digitalisierung gewinnt, nicht zuletzt durch Corona beschleunigt, immer stärker an Bedeutung. Alle Unternehmensfunktionen sind davon betroffen. Im Operations Umfeld wird schon lange über Industrie 4.0 diskutiert und realisiert. An der Kundenschnittstelle herrscht hier im Mittelstand noch sehr großer Nachholbedarf.
Im Vertrieb stehen Unternehmen vor erheblichen Herausforderungen und Fragestellungen bei der Digitalisierung nach außen und nach innen:
- - Corona und Homeoffice erschweren physische Kundenkontakte in der Akquisition
- - Stehen Aufwand und Nutzen eines einstündigen Kundenbesuchs noch im richtigen Verhältnis zueinander?
- - Wie können wir Kundenpräsenz und Nachhaltigkeit verbinden?
- - Wo stehen wir bei unserer internen Digitalisierung unserer Prozesse im Vertrieb?
- - Haben wir überhaupt die Voraussetzungen für eine Digitalisierung und welche sind das?
- - Was ist der messbare Nutzen der Digitalisierung im Vertrieb?
- - Wie geht das und wie vermeiden wir Fehler, die hohe Folgekosten nach sich ziehen?
Deshalb haben wir unsere Practice „Sales Excellence“ erheblich erweitert:
- Zusammenarbeit mit dem Team und Sales Lab „Digitaler Vertrieb“ der Hochschule Aalen
- Kooperation mit Prof. Dr. Alexander Grohmann, Inhaber der ersten deutschen Professur für „Digitalen Vertrieb“ an der Hochschule Aalen
- Aufbau eines Experten-Teams „Digital@Sales“ mit umfangreicher Erfahrung bei der Digitalisierung von Unternehmen im Vertrieb
- Einstiegsworkshop „Digital@Sales“ zur Identifikation von Potentialen und Handlungsfeldern
- Kompetenzfeld: Sales Excellence
